Zakupy przez internet

Jesteśmy teraz u dziadków na wsi i tym bardziej jestem zmuszona do robienia zakupów przez internet. Z racji dwójki dzieci i ciągłego pobytu na świeżym powietrzu, ilość ubranek do pranie mnoży się w zastraszającym tempie. Amelka ma skórę skłonną do alergii, Tosia jest maleńka, więc wszystkie dziecięce ubranka piorę w proszku dla dzieci. Nie mam wewnętrznego przekonania do proszków typu „Dzidziuś” i od zawsze piorę w Lovely lub w Jelpie. Chcąc teraz zrobić większe zakupy, bo proszku idzie duuuuużo chciałam zrobić zakupy przez internet. Traf chciał, że od sklepu Multishop24 otrzymałam rabat na jednorazowe zakupy. Ja lubię próbować nowości i wszystkiego muszę spróbować na własnej skórze, także swoje wrażenia po tych zakupach opisuję poniżej.

Sklep Multishop24 jest autoryzowanym sklepem marki Jelp. Narazie są tam tylko proszki, płyny do płukania i płyny do prania tej właśnie marki. Jednak z tego co się dowiedziałam asortyment ma być poszerzany. W sklepie tym są dostępne chyba wszystkie produkty marki Jelp od proszków do prania białego, kolorowego, przez płyny do prania na płynach do płukania kończąc. Są wszelkie rozmiary od małych niespełna półkilowych proszków po ponad pięciokilogramowe paki.

Zakupy na pierwszy rzut oka nie różniły się niczym od innych zakupów, ale pierwsze zaskoczenie spotkało mnie gdy po spakowaniu rzeczy do wirtualnego koszyka uświadomiłam sobie, że zapomniałam się zarejestrować. Jednak okazało się, że robiąc pierwsze zakupy można na sam koniec dokonać rejestracji. Tym samym nie tracimy czasu na dwukrotne wpisywanie danych tylko od razu przechodzimy do rzeczy 😉

Jeżeli chodzi o ceny to są one ciut wyższe niż np. na allegro, jednak można zarejestrować się w newsletterze i uzyskać rabat. Dodatkowo robiąc większe zakupy(powyżej 120zł), a tym samym robiąc zakupy raz, ale na dłuższy czas, nie płacimy za przesyłkę i wtedy zakupy są już na prawdę opłacalne.

Po zrobieniu zakupów otrzymujemy maila z potwierdzeniem zamówienia i informacją na temat danych kontaktowych do opiekuna zamówienia – dzięki temu w razie pytań, wątpliwości kontaktujemy się z osobą, która wie o co chodzi. Nie byłabym sobą gdybym trochę nie ponarzekała 😉 podczas zakupów nie ma możliwości płatności za pomocą portfela online tz. dostajemy dane do przelewu i musimy ręcznie wpisywać dane w swoim banku. Chyba robię się za bardzo leniwa, bo już się przyzwyczaiłam do płatnosci online 🙂

Na każdym etapie zmiany statusu zamówienia dostajemy informację. Co więcej, chwilę po złożeniu zamówienia (a był to piątek) otrzymałam maila od opiekuna zamówienia, że jak prześlę potwierdzenie przelewu to paczka wyjdzie jeszcze tego samego dnia!!! Jak dla mnie super. Potem otrzymałam nr przesyłki by móc ją śledzić i tak w trybie ekspresowym przybyła do mnie przesyłka pełna środków do prania.

Pomyślałam sobie – świetnie mam zapas pewnie na pół roku, ale i tak będę stałym klientem sklepu. Oczywiście jak to przy dzieciach bywa, nie miałam czasu rozpakować paczki od razu. Zrobiłam to wieczorem…

zaskoczyła mnie ilość foliowych zabezpieczeń:

folia

Tyle foliowych ścinków się uzbierało.

zabezpiecznie

Tak zabezpieczone były wszystkie płyny.

Pech chciał, że rozpakowując paczkę okazało się, że mimo licznych foliowych kawałków, jeden proszek jest uszkodzony i to ten 5kg i dość dużo proszku się wysypało 🙁

dziura

To sprawca całego zamieszania…

Pozostał duży niesmak, ale nie omieszkałam skontaktować się z opiekunem zamówienia i o wszystkim poinformować.

Powiem szczerze, że już zaczęłam myśleć gdzie indziej będę zamawiać proszki i co się okazało… opiekun próbował się ze mną skontaktować telefonicznie. Jednak mój rozładowany telefon Amelka gdzieś schowała (jak się potem okazało pod kanapę :P) i trochę czasu mi zajęło nim go znalazłam. Gdy nie odbierałam telefonu otrzymałam maila, żebym napisała co to za proszek, że takie sytuacje się bardzo rzadko zdarzają, ale że jeszcze tego samego dnia zostanie do mnie wysłany taki sam proszek i to na koszt sklepu!!! Mimo początkowego niesmaku jestem bardzo mile zaskoczona, bo nie zdarzyło mi się chyba nigdy by moja reklamacja została tak szybko i tak fantastycznie rozwiązana. Całe zakupy w sklepie są bardzo płynne i intuicyjne, a co najważniejsze ciężkie proszki są dostarczane wprost do domu :)))) W związku z tym polecam wszystkim ten sklep, gdyż poznałam chyba wszystkie aspekty zakupów w tym sklepie 😉

A mi pozostaje czekać na przesyłkę z „reklamacyjnym proszkiem” 😉

MULTISHOP_5

Nie ma jeszcze komentarzy

Pozostaw komentarz